Vous avez emménagé dans votre logement et le code de l'immeuble a été récemment modifié.
Lors d'un changement de code de l'immeuble, le syndic informe les copropriétaires plusieurs semaines à l'avance en utilisant notamment l'affichage de l'immeuble. Vous devriez donc être notifié directement par le syndic de copropriété qui doit vous fournir le nouveau code d'accès avant le changement.
Si le syndic notifie le nouveau digicode à Flatlooker, ou au propriétaire directement, vous recevrez l'information par mail de la part de votre gestionnaire !
Si le code de votre immeuble change sans que vous en ayez été informé en amont, nous vous invitons à prendre contact directement avant une personne du conseil syndical normalement physiquement présente dans votre immeuble avant de passer par Flatlooker. Il y a de fortes chances que nous n'ayons pas étés informés en amont non plus !
Nous vous invitons à vous rapprocher directement du syndic pour toute question concernant le code de l'immeuble. Vous pouvez aussi demander directement à votre gardien(ne) ou à un voisin ou à une voisine pour obtenir une réponse plus rapide.
Si vous ne réussissez pas à obtenir cette information, vous pouvez déclarer un incident dans notre plateforme : Comment contacter Flatlooker pour déclarer un incident ?