Notre partenaire de paiement, Stripe, vérifie votre identité pour s’assurer que vous êtes bien le destinataire des fonds que nous reversons. Il est normal que Stripe vous demande spontanément votre pièce d’identité alors que vous avez déjà reçu de précédents paiements. En effet, Stripe procède à la vérification de votre pièce d’identité une fois que la somme totale des versements atteint un certain montant.
Si vous aviez déjà envoyé une copie de votre pièce d’identité et que vous recevez un mail de notre part vous la réclamant à nouveau, il est très probable que le document que vous nous avez transmis ne soit pas valide. En effet, nous avons besoin d’une copie numérisée de votre pièce d’identité en couleur, sans reflet, dont le nom correspond au nom sur le RIB et dans le bon sens (tête en haut).
Il est fondamental que vous nous envoyiez un document qui respecte ces indications, faute de quoi, vous ne pourrez plus recevoir vos paiements.
