Lors d’un incident dans votre logement celui-ci doit impérativement être déclaré à notre service de gestion.
Pour déclarer un incident, il faut vous rendre sur votre espace personnel en ligne sur la plateforme FLATLOOKER.
Sur votre espace d'accueil locataire, vous avez un onglet "Incidents" sur votre plateforme.
Ensuite, décrivez votre problème avec le maximum d’éléments dont vous disposez, tel que des photos, ou bien d’autres documents utiles au traitement de votre incident.
Plus votre demande sera claire et accompagnée de précisions, plus la prise en charge de votre dossier par notre équipe de gestion sera efficace et rapide.