Si la nuisance vous est remontée par le syndic ou les voisins : Il faut l'adresser au gestionnaire Flatlooker afin d'écrire à ce sujet aux locataires. Puis nous aurons la possibilité, si les faits sont prouvés, de mettre en demeure les locataires de respecter les obligations de leur bail.
Si la nuisance est remontée par nos locataires, pour une nuisance dans l'immeuble : Elle vous sera adressée, pour se rapprocher du syndic / occupant de l'appartement. Nous n'avons pas la main sur ces interventions, en tant que gérant seulement des parties privatives.
Vous pouvez déclarer un incident depuis la plateforme afin d'échanger avec votre gestionnaire à ce sujet.
