Deux cas sont possibles :
- Logement raccordé à la fibre
Cette information est renseignée sur le bail, votre gestionnaire peut également vous la communiquer.
Afin d'installer internet et une ligne téléphonique, il faut :
- Choisir un fournisseur internet en fonction de vos besoins
- Souscrire un contrat en communiquant le numéro PTO (Point de Terminaison Optique)
- Vérifier le colis du fournisseur contient les équipements nécessaires (boîtier box Internet, raccordement, boîtier fibre, boîtier de terminaison de fibre optique, branchement téléphoniques...)
- Suivre les démarches d'installation seul ou avec un technicien
Exemple de prise de terminal optique avec PTO
2. Logement non raccordé à la fibre
Si votre logement n'est pas raccordé à la fibre, il vous faut demander l'autorisation auprès de votre gestionnaire pour l'installer, vous bénéficiez du « droit à la fibre ».
Le but étant de simplement prévenir le propriétaire et son gestionnaire.
A cet effet, il vous faudra :
- Obtenir l'autorisation du bailleur, via son gestionnaire
- Choisir un fournisseur internet en fonction de vos besoins
- Souscrire un contrat en communiquant le numéro PTO (Point de Terminaison Optique)
- Vérifier le colis du fournisseur contient les équipements nécessaires (boîtier box Internet, raccordement, boîtier fibre, boîtier de terminaison de fibre optique, branchement téléphoniques...)
- Organiser l'installation de la fibre par les techniciens du fournisseur internet et que cela soit fait proprement
- Suivre les démarches d'installation dans votre logement
A noter : pour l'étape 5), les techniciens ont régulièrement besoin d'accéder au local technique des immeubles pour tirer la fibre. Si vous n'y avez pas accès, pensez à faire la demande auprès de votre gestionnaire au moins 5 jours en amont de la date du rendez-vous.
En effet, cette demande d'accès sera traitée par le syndic et votre demande peut être traitée plus lentement par leur soin.