Lors de l'apparition d'un dégât des eaux qui concerne l'appartement en gestion (victime ou responsable), l'occupant (le locataire) doit contacter son assurance pour déclarer le sinistre.
Le constat doit être rempli avec l'occupant de l'autre appartement (ou immeuble si cela vient des parties communes, donc le syndic). Dans certains cas, l'assurance du bailleur pourra être utilisée (pendant un préavis locataire, suivant la responsabilité de la fuite ...).
Si le dégât des eaux vient de votre logement : Il faut couper l'arrivée d'eau au plus vite ! Et attendre un plombier pour comprendre le problème. Comment trouver l'arrivée d'eau de mon appartement ?
Comment contacter Flatlooker pour déclarer un incident ?
Si le dégât des eaux vient d'un autre logement et touche votre appartement : Il faut sonner à la porte de votre voisin pour trouver une solution et le prévenir des dégâts. Une fois l'eau coupée, vous pourrez voir le problème avec un plombier et votre assurance.
