Si votre boîte aux lettres a été abîmée par vos soins, il est de votre responsabilité, en tant que locataire, de procéder à la réparation de cette dernière.
Si votre boîte aux lettres a été vandalisée par un tiers, il vous revient en tant que locataire de porter plainte au commissariat le plus proche ou alors directement en ligne sur le signe du gouvernement :
https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/
Dans un second temps, il faudra déclarer ce sinistre à votre assurance en envoyant une copie de votre dépôt de plainte. Votre assureur prendra en charge la remise en état de votre boîte aux lettres.
À défaut, il conviendra de transmettre votre dépôt de plainte ainsi que le refus de prise en charge de votre assurance à votre gestionnaire afin que le dossier soit transmis au propriétaire et au syndic de l'immeuble.