Pour connaître le fonctionnement de votre chauffage, c'est très simple.
Si votre chauffage est au gaz et que vous n'avez pas de chaudière dans votre appartement, il s'agit d'un chauffage collectif, géré par le syndic de l'immeuble.
Pour en être sur, vous pouvez vérifier sur l'annonce de l'appartement ou encore sur votre bail. Cela est indiqué dans le II - Objet du contrat -> A. Consistance du logement -> Type de chauffage.
Le chauffage collectif est commun à tout l'immeuble et est géré par le syndic, Flatlooker ne peut pas intervenir sur la chaudière commune. Le syndic de copropriété doit mandater un technicien.
Si vous rencontrez un problème sur le chauffage collectif, le syndic a certainement déjà été informé du dysfonctionnement par d'autre résidents ou encore par le gardien de l'immeuble.
Si vous souhaitez vous en assurer, vous pouvez prendre contact avec eux par téléphone ou par mail, leur coordonnées sont, la plupart du temps, affichées dans l'entrée de la résidence.
Si vous n'arrivez pas à les joindre ou que vous n'arrivez pas à obtenir de réponse, vous pouvez contacter votre gestionnaire Flatlooker par mail. Il se rapprochera alors du syndic de copropriété afin d'obtenir plus d'informations.