Dans le cas où votre badge d’accès à l’immeuble ne fonctionne plus, nous vous invitons dans un premier temps à demander à des voisins s’ils ont des problèmes identiques de badges afin de déterminer s’il s’agit d’un cas unique (votre badge Hors-Service ou déprogrammé), ou plus général (dysfonctionnement du matériel de contrôle d’accès).
Lorsque le problème a été identifié, vous pouvez contacter votre gestionnaire Flatlooker en effectuant une demande sur votre espace personnel, en précisant si votre cas est unique ou général.
Vous déclarez un incident pour la première fois ? Nous vous invitons à consulter l’article suivant : Comment contacter Flatlooker pour déclarer un incident ?